经过各方努力，目前因土耳其*变滞留伊斯坦布尔机场的中国公民正逐步有序搭乘航班离土回国。亲历此次事件的游客和旅行社工作人员，向本报讲述了当时的情况。
16日下午，屏幕显示部分航班处登机口可以登机了。
各国游客在土航柜台前等改签的情况。
滞留土耳其机场的中国游客有望回国！7月16日晚，一度关闭的土耳其伊斯坦布尔机场开始恢复登机，为了让滞留机场的中国旅游团尽快回国，旅行社的领队也是拼了。携程旅游的领队十几个小时不睡觉照顾游客、协调机票，蹲守航空公司机场柜台，中国滞留游客有望最快改签到第二天凌晨的回国航班。
“有一个回上海的携程旅游团，领队经过在机场10多小时争取，终于在土航柜台排队排到了，在16日晚上8点，全团28个人都拿到了登机牌，17日凌晨出发返回国内。”携程旅行网相关负责人表示，截至16日下午，伊斯坦布尔机场已经开放，航班陆续恢复正常。携程领队现场拍摄的图片显示，机场大屏显示部分航班登机口可以登机了。
“出境游发生突发事件，在现场的领队非常关键。为了中国游客安全、争取回国航班，携程几位领队从16日凌晨三点之后就没有休息过。这些领队都很年轻，但经过严格培训，而且很有责任心，此前还成功处理过机场爆炸事件，积累了相当多经验。”携程领队管理组相关负责人说，携程对多位专职领队都会进行重大突发事件的应急培训，确保不出安全事故。
滞留的中国旅游团到底何时可以回国？携程出境游部门负责人表示，从目前的情况看，17日凌晨伊斯塔布尔回上海的航班有望恢复正常，中国游客有望最快在17日回国。但由于滞留人数过多，航空公司不一定能够全部安排。“我们已经协调了土耳其航空，尽快把携程滞留机场的客人改签回国。假如万一滞留时间过长，我们会为游客妥善安排食宿，费用由公司承担。”
至于国内近期计划去土耳其旅游的中国游客，旅行社则建议旅游者取消行程。携程已经发布了土耳其旅游预警，并且启动重大灾害旅游保障金，主动劝退近期的跟团、自由行客人，无损失退订。
由于当地安全局势、航空公司取消航班，经过与游客协商，携程已经取消了多个近日准备赴土耳其的旅游团，并给予全额退款。绝大部分游客对此理解并接受旅行社建议。
携程旅游事业部CMO施聿耑表示，携程拥有应对自然灾害、突发事件的丰富经验，我们拥有应急处理机制、预警中心、重大突发事件旅游体验保障金、自由行微领队四大机制，还有全球团队定位系统等先进技术，请当地游客及其亲朋不必担心，携程将会竭尽所能护送客人安全返程，并将对客人的损失降到最低。
携程重大灾害预警中心此前发布消息，提醒目前在伊斯坦布尔附近的中国游客注意安全，尽可能不要前往人群密集的地区。团队游客听从领队安排，自由行游客有任何问题、或需要帮助都可以求助携程“自由行微领队”或致电客服电话，携程旅游将为客人提供一切力所能及的帮助。
目前，机场滞留中国公民正逐步有序搭乘航班离土回国。
延伸阅读中国游客被困伊斯坦布尔机场爆炸声四起机场楼在震颤
“大家不要着急，我们先找个地方休整一下等消息！”土耳其伊斯坦布尔机场国际出发区，携程领队刘超看着团队客人一张张迷茫或焦虑的脸安慰道。
7月15日晚，土耳其总理证实，军方部分军官企图在首都发动*变。目前在土耳其首都安卡拉和第一大城市伊斯坦布尔的交火已经造成几十人死亡。
携程旅行网相关负责部门表示，由于*变导致航班受影响，事发当时携程有2个跟团游，1组自由行近60位游客滞留机场。
伊斯坦布尔机场航班延误取消。
大批游客滞留机场。
根据当时现场信息，除了飞往美国的航班有部分正常起飞，大部分航班处于延误状态，部分航班已经陆续宣布取消，大批旅客滞留机场，而刘超的团队就在其列。
当时，刘超和另一位携程领队席洁正带着两个团队54位游客在机场角落避难，据了解，机场环境十分混乱，不时有爆炸声传来，整幢候机楼都在震动，现场根本找不到任何工作人员协助。刘超只能一边照顾客人，要求客人不要离开自己视野，一边留意航班动态。刘超介绍，当时客人情绪还算比较镇定，没有出现慌乱，对领队的统一安排也较为配合。据了解，这54位游客大多为上海客人。
除了两队团队游客，当天携程还有1组自由行游客同时被困机场，游客中有儿童。携程旅游马上安排刘超和席洁帮忙照顾，携程自由行微领队也在持续联络客人。
客人在机场角落等待消息。
除了回程滞留机场的上海游客，由于伊斯坦布尔机场处于关闭状态，原本计划在这个时间段抵达伊斯坦布尔的一团广州客人和一团由上海出发途径土耳其前往以色列的客人也受到了影响。据了解，这两团客人现已经分别在伊兹密尔和博得鲁姆安全降落。携程已经在和土航协调，安排广州客人入住了酒店。上海客人已在携程安排下重新登机，准备经由伊斯坦布尔飞往以色列。
与此同时，千里以外的上海，携程总部也是一片紧张气氛，除了刘超和席洁的团队，携程旅游自营，代理跟团游自由行还有多位客人在当地，另有一百多位客人将于7天内出发前往土耳其旅游。此外，部分前往欧洲的团队在土耳其中转的，由于航班取消，行程也受到影响。
由于*变活动已经给旅游造成实际影响，7月16日上午10时，携程旅游宣布启动突发事件应急机制，为滞留和前往当地的跟团游，自由行游客提供紧急援助。
7月16日凌晨滞留土耳其首都机场的中国游客表示目前安全，但全部航班或取消或延误。“机场土耳其航空的VIP只有打扫卫生的还在收拾东西，其他人都不见了。”“目前有喝的，没有吃的，希望尽快离开土耳其到安全的地方。”
提醒中国公民近期暂勿前往土耳其
近期土耳其局势发生剧烈动荡。
外交部和中国驻土耳其使馆提醒中国公民近期暂勿前往土耳其，在土中国公民和机构保持高度警惕，加强安全防范和应急准备，尽量减少外出，避免前往人群密集场所。如遇紧急状况，请及时报警并与中国驻土使领馆联系。
鉴于上述地区特殊情况，如中国公民在本提醒发布后仍坚持前往，有可能面临极高安全风险，并影响获得协助的时效。
土耳其报警、急救
中国驻土耳其使领馆敦促在土中国公民及华人华侨停止外出
年07月16日根据土耳其媒体当地时间7月15日深夜至16日凌晨的报道，土发生军事*变。目前，土境内安全形势十分严峻复杂。中国驻土使领馆敦促在土中国公民及华人华侨停止外出，保持镇定，遇突发情况请拨打以下
驻土耳其使馆领保协助+90-5388230
驻伊斯坦布尔总领馆领保协助+90-
驻伊兹密尔总领馆领保协助+90-
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心+86-10-或+86-10-
来源：中华人民共和国驻土耳其共和国大使馆、新华社、人民日报、中国领事服务网、光明网携程旅行网
编辑：王玮
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