2月4日，上海笨象信息技术有限公司向武汉市慈善总会捐款元人民币，主要医院急需的口罩、防化服、防护面罩等紧缺物资及相关救治工作。
2月3日，爱回收自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发开始，第一时间成立了疫情防控工作小组，启动应急防疫预案，全面升级上门员工及全国门店的卫生防护标准，保护每一位员工和用户的平安健康。与此同时，爱回收也第一时间成立了公益救助专项计划，同时号召爱回收名员工共同参与到该计划中来。所有公司和员工个人的捐款，都将由公司统一采购合规医疗物资，定向捐赠给