2月21日14:47，从贵州兴义市飞来的东方航空MU航班平稳降落在宁波栎社国际机场。这是东航首班定制复工复产包机航班，飞机搭载了名来自贵州省黔西南州贞丰县、义龙新区的务工人员，他们将很快返岗复工，投入到宁波市海曙区的9家制造企业从事一线操作工作。该航班也标志着东航助力企业复工复产的定制包机服务全面启航。
2月18日，东航按照国务院国资委关于复产复工的相关要求推出了“定制包机”业务，全面接受企业有关复工复产包机的申请，各地营业部广泛宣传推广，同时在东航