“电商是敌”？实体零售商“组团”向电商宣战资讯中心
4月11日，2014大会暨第11届中国零售业发展高峰论坛在武汉举行，传统零售大鳄 组团 向电商宣战。
电商是敌 实体商企全线反击
从全国连锁到区域 小霸主 ，从购物中心集群到便利店，从自建APP到2小时配送，从单刀赴会到联合抱团。 据统计，截至上年年末，国内有80多家大中型商企向O2O模式(店与实体店全面融合)推进。
别被马云、刘强东那点儿招式吓傻了，大家一块儿上。 4月10日下午，在武汉万达威斯汀酒店，湖南步步高、山东家家悦等5家区域零售商宣布抱团，成为U箱电商平台的区域战略伙伴。
U箱是什么？ 它是国内区域零售商联合发起成立的上购物平台。 U箱超市CEO宁晓飞举例，U箱的注册用户在郑州下单，即由大商负责完成卖货、送货、结算、售后。如该用户出差到长沙，则由步步高来提供相应服务。
也就是说，U箱相当于国内一群中小零售商合伙开了个京东。U箱诞生的价值是什么？宁晓飞称，中小商企自建电商平台， 人、财、技 是三大短板。如果实体零售都去造电商，不但要投入巨额成本，而且与阿里、京东也完全不在一个量级，消费者也很难记住一个区域中小零售商APP的名字。而U箱所做的，是将行业资源进行整合，建立平台向全行业开放。全国中小零售商都是区域服务基地，它们将链接成为一张强大的O2O电商服务。U箱计划在3年覆盖700个城市，在每城选择1家区域性霸主。
河南某镇的消费者在上买酱油，京东的配送体系不支持，淘宝下单需3天后到货。但在U箱下单后，当地超市零售商几小时就配货搞定了。于是，消费者会重新做出选择。 这是U箱合作伙伴们的畅想。
但客观来看，与京东相比，U箱更像是松散的合作联盟。 不是一个老板说了算 ，也决定了它仍面临诸多突破，比如，在郑州与长沙两个不同超市，同一瓶酱油价格一致吗？结算方式、送货时间会一样吗？能不能在郑州购买商品，拿到长沙退换货？
U箱会有很长的 试错 周期，但它体现了实体零售商反击电商的决心。如能用好实体零售商们每日巨量的门店客流，U箱并非没有逆袭的可能。 大商郑州地区集团副总裁杨旭东称，2014年，电商寡头对实体零售商开出了 招安 条件，但实体零售商却逐步看到了纯电商的发展软肋，因而能够勇敢地说 不 。
据公布的统计数据显示，截至目前，全国有88家传统商企试水O2O电商。而真正的爆发力，是2013年度出现的22家公司。这包括大润发、鄂武商、步步高、永辉等10多家上市公司，也包括万达、居然之家这些领域性霸主，仿如千舟竞发。
总之，从全国连锁到区域 小霸主 ，从购物中心集群到便利店，从自建APP到2小时配送，从单刀赴会到联合抱团 这场实体商企全副武装、 叫阵 电商的大戏，已是扑面而至。
说好的电商取代实体 缘何变阵
说好的电商基本取代实体零售，怎么就变了？ 这是本届联商大会上最有嚼头的谈资。
话题起源是2012年阿里巴巴董事局主席马云说的一句话， 电商不会取代传统商业，但会基本取代。因为它不是模式创新，而是生活方式的变革 。正因此话，大连万达董事长王健林与马云打了个 亿元豪* ，一度引沸国内经济界舆论。
在中国消费市场，电商从实体零售商那抢走了多少利益？全球知名的消费者市场研究机构KantarWorldpanel有一份跟踪报告。该机构中国区总监虞坚称，假设电商赚取每年100块钱，那么从2011年到2013年，它由实体渠道争到的利益分别是18元、31元、38元。
因而在2014年之前， 电商完胜 论在社会各界是压倒性优势，传统零售业陷入普遍性焦虑。
怎料，变化在一夜之间。去年12月，先有腾讯 牵手 王府井，后有京东 扶持 唐久便利店。尤其是今年3月31日，阿里入股银泰后，似将 电商寻找实体 依附 的风向表达得更为清晰。 电商去神论 迅速弥漫公众视野。
阿里为何要入股银泰？这是马云洞察到纯电商模式的天花板。 此说法来自会场的一名 深喉 ，上述人士拥有阿里与万达一线实战的双重履历。
什么是电商平台的天花板？
深喉 称，其一，目前尚无一家纯电商宣布进入盈利状态，且盈利无期;其二，作为拟上市公司阿里与京东，在IPO进程中需要不断创造市场亮点，以求在资本市场获得更高市值。但是，纯粹的上卖点快要打完了，必须 降落 与实体零售合作；其三，互联行业是典型的技术流企业， 前浪拍后浪 的逆袭事件是常态。阿里、京东要化解颠覆性风险，抓紧捆绑线下资源是上策。
值得一提的是，电商业务占中国整体消费额的比例，由2012年的6％升至去年的7％至8％水平。但在美国，电子商务也只占该国零售业销售总额的7％。而且，美国前十大电商平台中，亚马逊是唯一的纯电商平台，拼不赢已完成O2O转型的沃尔玛、梅西百货。
除络游戏外，一般消费者最爱的吃喝玩乐等体验式服务，均在线上无法实现。 这是 深喉 对纯电商硬伤的直观解读。其称，中国电商很强大，创造了发达国家电商无可企及的奇迹，但亦需看到，在英、美发达消费市场，完成O2O转型后实体零售商重新掌控了商品定价权，售价比店还要低。这无疑推高了电商的运营成本，并反向封锁了电商的成长高度。
一语成谶，被电商追击8年的传统商企终于发现了反击机会。
感谢电商们，教会并培养了国内消费者络购物的习惯。感谢电商们，培养出了如此多优秀的人才。但是现在，该我们出场了。 国内第一大外资超市大润发董事长黄明端告诉，他亲自操刀的 飞牛 ，希望在今年进入全国电商阵营前五。
O2O商店 传统商企要争定义权
人、财、技 三大短板的实体商企，何以向阿里、京东们开炮？
在有些公司，实体店的店员竟告诉消费者自家站卖的商品是假货。 面对国内一线传统零售大佬，京东O2O项目负责人侯毅毫不客气地列举了实体零售O2O转型的致命弱点：中国50%实体零售企业将死掉。这不是电商带来的，而是实体零售经所谓的互联模式改造后产生的 毒副作用 。
侯毅审视的 毒副作用 ，是指传统零售误以为按既定的采购体系、盈利模式、经营结构，加上开个站或自建APP，就解决了O2O转型。结果，线上与线下商品价格、服务、业务 打架 。
此外， 引入流量成本高、线上线下信息系统对接难、自建物流配送体系慢 ，也是侯毅判断的传统商企转型难以逾越的门槛。因而他建议 积极拥抱成熟电商 ，却遭传统大佬们唏嘘。
电商的成本低于实体店，本就是个谎言。 安徽乐城超市董事长王卫回击。王卫自称，其是国内零售业第一个在电商平台开超市的，直至今天。看似节省了门店租金成本，但上超市每年为广告费与流量购买成本投入过千万元。同时，从客服、验货、发货、仓储等各个流程，较实体店更高。 超市的客服是一对多服务，电商的客服是一对一服务;超市配货方式是集体运输，而电商却是单件包装运输。那么，凭什么电商经营成本比实体店要低？
技术门槛也好、投资短板也罢 ，中国零售业新旧两大阵营这场巅峰对决在所难免。更重要的是，他们都希望来定义全新的 中国O2O零售店 。
总之，电商做不了啥，我们就拼命做什么。 武汉中百百货董事长程军称，中百O2O转型中最大的成功，就是褪去了 二房东 角色，将联营模式变为 买手制 。从欧美或国内制造企业直采或定制，不仅牢控商品资源，更解决了与电商平台、同行业商品差异化。同时，中百极大丰富了体验式消费，有自己投资的美食城、中餐厅、火锅店，还引进了24小时 卡拉电影院 ，分割为2到10人不等的小厅，可以做小型派对。
而在巩义金好来超市老板吴金宏看来， 向消费者家里敲门的机会 ，才是O2O模式转型的核心。如其所称，受制于国内供应商的商品分销体系，区域零售商无疑难获京东、一号店一样的价格优势，但在生鲜食品领域，金好来全线对接基地自采，具有绝对价格控制优势。 我们做出了河南第一个超市APP，做到市区2小时送达，未来将向物流服务商转型。
中国O2O零售店 未来模样究竟是什么？
阿里在试验，京东在 磨刀 ，沃尔玛在修炼，大润发在加速反击，这场混战的大戏仅是开始，所能预见应该是 泥沙俱下、胜者为王 。
名词解释
U箱是由中国零售业门户站联合全国各区域实体零售商打造的O2O平台，帮助实体零售商更好地发展O2O，共同探索新的模式。各区域零售商通过联合可以大大降低成本，通过U箱大学进行交流分享各自运营经验，通过U箱平台更好地服务顾客，打造属于顾客身边的上超市。该平台计划3年覆盖700个城市，为80％实体零售商提供O2O电商服务，最终打造成中国最大的O2O电商平台。
（大河报 杨霄）