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机票检票系统崩了,全球十几个大型机场陷入 [复制链接]

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十一马上就要到来,国内的小伙伴们是不是已经激动万分、迫不及待、摩拳擦掌、等待出行了吧?但是,9月28日,各国的出行者们因为机场的check-in系统瘫痪无法登机,场面一度有点混乱。。。

9月28日上午,世界各地众多机场的check-in系统短暂瘫痪,导致大批旅行者聚集。伦敦盖特威克机场、希思罗机场、巴黎戴高乐机场、新加坡樟宜机场、苏黎世、墨尔本、香港、南非约翰内斯堡机场等都受到影响。

(樟宜国际机场在官方推特上发布声明)

(英国希思罗机场回复乘客)

(香港机场的队伍

图片来源:南华早报)

(墨尔本机场

图片来源:Twitter)

西班牙Amadeus(艾玛迪斯)公司是造成此次事件的原因。Amadeus的软件AmadeusAltea为家航空公司提供出发控制(DepartureControl)服务,航空公司可以用这款软件办理预订、行李托运、登机等等。

然而,就是这样一款重要的、涉及乘客出行方方面面的软件竟然崩掉了。从周四上午开始,英国航空、汉莎航空、卡塔尔航空、澳洲航空、美国西南航空等多家航空公司无法为乘客办理登机手续。

伦敦盖特维克机场的发言人称系统瘫痪的时间并不长,大概15分钟以后就恢复正常。系统瘫痪并没有造成航班延误。希思罗机场方面称旅客还是可以办理登机手续的,只不过花费时间会比平时久一点。

(伦敦盖特威克机场的队伍

图片来源:Twitter)

德国法拉克服机场发言人称汉莎航空公司的check-in系统瘫痪了30分钟,无法办理托运行李手续;法国机场方面也称只要是使用Amadeus软件的航空公司都受到了影响,不过系统只中断了几分钟的时间。

美国的情况比欧洲要好很多,只有西南航空在李根国际机场的柜台遭遇了16分钟的系统中断。

(李根机场的队伍

图片来源:Twitter)

虽然系统中断的时间不长,但是等待checkin的队伍随着系统的中断而越来越长,有些乘客称自己等了快两个小时。。。

有些游客想从网上check-in,然而也是没办法。。。

(图片来源:Twitter)

无奈的乘客们纷纷在twitter上抱怨。

(大家

航空公司,希望得到个解释)

(图片来源:Twitter)

目前Amadeus已经发布官方声明,称因为网络问题导致系统中断,目前问题已经解决。

(图片来源:amadeus.

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